沧州热力：“冬病夏治” 为供热问题祛病根:祛病灵符

小暑已过，盛夏来临，正是热力公司对供热设施进行检修的忙碌时节祛病灵符。今年，热力公司认真梳理上一供暖季用户投诉情况，针对135个小区近800个用户暖气不热的问题逐一进行解决，努力为今冬供暖打好坚实基础。

走访用户祛病灵符，查找问题

各分区对去年室温不达标的用户挨户走访查找原因，同时在对小区供热设施检修的过程中认真排查可能存在的问题祛病灵符。经过走访发现，排除小区整体入住率低导致温度不达标的情况之外，不热原因主要集中在室内暖气堵塞、入户滤网堵塞、管道阀门损坏、单元除污器堵塞、室外管道设计不合理等问题。找到了问题的原因，生产分区列出问题清单，集中力量逐一解决。

清理除污器

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分区在对小区供热设施检修的过程中仔细查找供暖效果不佳的原因，根据用户反映，他们发现单元除污器堵塞严重祛病灵符。于是区组织人员先暂缓其他检修工作，优先清理堵塞严重的单元除污器。 在更换锁闭阀的过程中，他们还发现很多用户个人的除污器也存在堵塞的情况，这都会影响冬季供暖的效果。分区员工在更换锁闭阀的同时帮助用户清理除污器，并且把清理方法教给用户，方便用户能够自行清理。

管道金属件排查

供热管道在多年使用后，入户阀门结垢严重，堵塞管道造成循环不畅祛病灵符。分区人员一个管件一个管件拆解疏通，解决了很多用户不热的问题。

解决管网设计问题

有的小区在建设之初便存在供热管道设计不合理的问题祛病灵符。分区及时协调抢修队伍，帮助小区对管道进行合理的改造。

清洗、加装暖气

在走访过程中，分区对有困难的老年用户及时提供延伸服务，帮助加装暖气片、清洗暖气、清洗滤网，更换阀门等，得到用户好评祛病灵符。

加强常识宣传祛病灵符，确保正确用暖

走访的同时加强用暖常识宣传，向用户讲解加装室内手动阀门、室内分水器过滤器阀门更换、滤网清洗等小常识祛病灵符。

据悉，热力公司截至目前已完成大部分不热用户的问题处理祛病灵符。除上述工作外，针对老旧小区供暖质量下降的情况，公司积极投入资金，计划改造一中小区、沧县粮局宿舍24个老旧小区，约28.5万平米。改造项目目前已完成招评标，正在进行施工前准备。热力公司将为持续提高居民用热满意度、舒适度而努力。