黟县:创新“三开三清”机制 多元化解矛盾纠纷
中新网安徽新闻3月11日电 (通讯员 胡俊)近年来,美溪乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧盯可能引发的矛盾风险隐患领域,以防范风险、早抓苗头、化解矛盾为目标,创新“三开三清”机制 多元化解矛盾纠纷,最大限度将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态,推动实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”三清。
迈开腿”,摸清矛盾纠纷底三清。围绕乡党委、政府全乡“一盘棋”工作思路和要求,坚持党建引领为首位,切实落实党委第一责任人职责,形成“党委带头抓、班子成员齐心抓”的工作合力,美溪乡综治中心联合辖区派出所、司法所、卫生院、妇联、团委及各村综治专干齐抓共管,共创和谐美溪。结合三三制、宿村夜话、驻企走访、网格化走访、每季度三级以下严重精神障碍患者随访、茶季平安行大走访等活动持续加大对邻里纠纷、工资拖欠、婚姻家庭、情感纠纷、重点青少年等方面矛盾纠纷滚动式摸底排查并及时梳理群众反映的一些新期待、新需求、及时解决、防止小问题拖成大问题,真正做到排查一起,掌握一起,介入一起,化解一起,推动及时将风险隐患化解在萌芽状态。
“张开嘴”,答清化解调处题三清。设乡级网格1个,村级网格4个,24个基础网格。坚持首问负责原则,明确职责,依托网格走访,访民情听民意,将收集到的问题汇总,建立工作台账,确保群众满意。依托“e”治理平台、黄山市矛盾纠纷化解平台,将巡查发现的网格事件报送到乡级平台进行处置、调度分流,方便快捷地解决基层群众需求。群众可直接在“黟家人”微信小程序通过“随手拍”,或者手机扫码上报,实时了解事件处置结果,形成信息闭环,截至目前共计办结有效事件1638件。此外,组织乡村干部工作人员,积极开展普法宣传,加强“解纷码”APP使用的培训、操作、推广力度,将传统的“线下”矛盾纠纷排查上报、流转调处、司法确认、回访等功能转移到“线上”,实现矛盾纠纷全流程业务再造,闭环运行管理,帮助群众掌握正确化解矛盾纠纷的方式方法。目前,“解纷码”平台累计上报矛盾纠纷20件,成功调解20件,调解率达100%。
“动开手”,厘清经验总结文三清。积极总结矛盾纠纷排查化解工作中的好方法、好措施,特色做法,通过“和为贵”“和事佬”品牌效应持续推动矛盾纠纷化解,巧借 “和事桌”,“五老”助力、综合施策等方式,深度处理解决基层群众家长里短事,有效将矛盾纠纷和信访积案化解在基层末梢,实现矛盾纠纷排查化解工作常态化、制度化,确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效,同时通过积分管理等量化考评,“加减分”量化文明风尚、“月评分”建立道德台账、“积分换物”深化道德激励,推行入户评议、集中兑换“道德积分”工作模式,搭建村民自治平台,潜移默化中引导群众将行为约束转化为行为自觉,激发村民积极参与乡村治理的热情,为创建和美乡村营造了浓厚氛围。美坑村去年开展积德积善榜活动,定期公布展示出村民各类好人好事,荣誉表彰,以此鼓励广大村民多行善举,多做好事,共建和美乡村,着力营造稳定和谐安定的社会环境。(完)