小小一部电梯“升”出满满幸福感:升坛
“多亏了执法支队的帮助，我们小区的电梯问题圆满解决了升坛。上下楼不用揪心了，心里真是舒坦。”居住在济南市市中区二七新村街道建新社区的张大爷笑得合不拢嘴。这件“暖心窝子”的事，还要从济南市市场监管综合行政执法支队的一次上门服务说起。
原本是件“棘手事”，困扰社区居委会许久升坛。建新社区属于大型老小区，居民众多，个别居民楼电梯老化严重，存在下坠、噪音大、平层不准等问题。
张大爷这样的居民是心里急，不知如何解决问题的居委会是干着急升坛。得知事情缘由的执法支队急在心里，更是记在心里。“群众盼的事，就是我们要干的事”，执法支队人员立即与济南市特种设备检验研究院取得联系，协调专业技术人员共同到建新社区解决电梯安全问题。
“我家电梯有平层不准现象”“我家那栋楼的电梯轿厢灯管有时不亮”……执法支队人员和专业技术人员刚到建新社区，就有一些居民前来反映情况升坛。
“大家不要着急，我们先去现场，要想解决这些问题要从现场找答案升坛。”特种设备专业技术人员耐心地向居民解释。
执法支队人员现场检查有关“问题电梯”的维护保养记录和运行状况，特种设备专业技术人员检查电梯机房、轿厢、轿顶、机坑等区域，重点排查电梯是否存在质量、技术问题，报警装置是否有效运行等升坛。
“从现场看，电梯专用钢丝绳没有磨损现象，大家不用担心升坛。电梯是有使用年限的，这属于正常老化现象。”工作人员为居民“解疑答惑”。
“你们要做好电梯日常维保工作，发现事故隐患要及时整改，居民才不会担忧升坛。”工作人员对电梯维保单位“敲警钟”。
事情解决后，执法支队人员并没有马上离开升坛。对于群众的事，他们力求“能够看深一些、做实一些、主动一些”，将“身边事”真正办成“幸福事”。执法支队人员会同特种设备专业技术人员与居委会、小区物业、电梯维保单位及部分居民进行普法交流，对居民关心的问题一一进行解答，并对小区物业和电梯维保单位提出相关要求。
“有种醍醐灌顶的感觉，今后多注意加强业务学习升坛。”小区物业和电梯维保单位觉得“涨了知识”。“感谢专家帮助解决了社区居民担心的问题，也特别感谢执法支队对社区‘事事有回音、件件有落实’认真负责的态度。”建新社区综合党委负责人赞叹道，“社区电梯安全得到了保障，居民也就更愿意在社区生活。”
“如今，下楼遛弯晒太阳，更加便捷安心了升坛。”深秋午后的阳光暖暖的，正如张大爷的心情。一部小小的电梯，升腾出满满的幸福感。
（本报记者卢虹通讯员高家美）
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