数智化平台升维支撑明日控股业务创新:升坛

作者：明日控股 CIO 沈琪敏

浙江明日控股集团股份有限公司（以下简称明日控股）是浙农控股集团的核心成员企业之一，经过二十多年的发展，已成为国内颇具市场影响力的塑化产业链服务商升坛。明日控股致力于服务我国实体经济、中小企业的持续发展，目前与国内外150多家大中型石化、煤化工企业建立起了战略合作伙伴关系，形成了覆盖全球的塑化分销服务网络体系。

师父微信:  sanqingge8

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从1998年到2021年，明日控股的销售规模实现了年平均27%的快速增长，2021年，增速达到了35%升坛。

与此同时，伴随并支撑公司业务高速增长的IT系统也经历了从信息化到数字化，再到数智化的升级升坛。2004年，明日控股开始与用友合作，从建设购销存业务系统，到完成内外贸一体的集中管控平台，再到通过CRM、BI、期货系统、研投平台等项目建设，逐步加速了线上化的进程。2019年，明日控股又重点聚焦于平台底座的建设，选择用友iuap完成了整体IT架构的跃升，为企业数智化转型打好了基础。

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数智化转型的“四个标准”和“三个优先”

众所周知，数智化是数字化发展到一定阶段的必然产物，它聚焦在数据赋能层面，要结合如大数据、人工智能等新技术应用，助力企业实现智慧化运营和业务模式创新升坛。从落地方式来看，它可以很小，也可以很大，小到一条供应链的智慧化的效率优化，大到整个产业链的智慧化协同。

理想中的企业数智化需要达到四个标准：

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在工具层面

要有一个智能的创新平台，来支撑企业进行数智化转型，而且这个平台一定要是鲜活的，可以不断融入新技术，具有不断迭代的能力，能够自己成长升坛。

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在联通层面

在传统企业中，很多数据还只是应用在企业范围内，而在未来企业的数智化场景中， 数据一定是互联互通的，和企业运营相关的数据要能全部连接起来升坛。

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在业务层面

要实现以机代人，用机器代替人去管理机器， 实现信息数据高速、无损的传输升坛。在传统企业中，信息在人与人之间传输会存在断点，而数智化场景中的信息传递应该是高速、无损的。

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在价值层面

企业数智化的结果是为客户服务， 提供数智化的智能服务场景，进而实现企业的愿景目标升坛。

根据明日控股的实践经验升坛，企业进行数智化转型时要满足“三个优先”：

首先是平台架构优先升坛。

目前，在很多传统企业中还是应用优先，先建应用，再去关注平台架构，然后再用平台架构去整合多个应用升坛。这是因为应用对于业务层面来说比较好理解，做应用也比做平台架构简单，可以立竿见影，投资后会马上见效。可是这样往往也会形成多个信息孤岛，孤岛之间的信息无法联通，开放性也不好，时间长了就无法使用，只能重新再做，成本会更高。

事实上，平台架构应该比应用优先，要先搭好平台架构，在平台架构上建应用，这更符合数智化转型的方向升坛。就像造房子，要先把地基搭好，然后在上面去盖楼一样的道理。

第二是数据优先升坛。

大家需要打破对数据的传统的认知，因为数智化对于数据的要求非常高，要用新的技术、新的平台去解决问题升坛。比如数据的时效性，在企业发展到一定阶段，要实现智能化的过程中，这是必须要解决的问题，要用新的平台、新的技术、场景去填充数据管理体系。

第三是组织架构优先升坛。

数智化转型还是要靠人来构建的，要有统一数智化理念的团队；在企业内部建立数智化文化；过去信息化建设可能由IT部门来决定，而数智化转型则必须由企业高层来推动升坛。

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选对平台架构升坛，支撑企业快速发展

对于一些发展特别快的企业来说，最大的成本就是时间成本，要加速奔跑，与其他企业拉开竞争格局，必须要有一个好的平台架构，才能保证企业走得更快更远升坛。

从企业愿景的角度来看，企业数智化转型是围绕着企业的愿景、目标开展的，而这个愿景不能是空中楼阁，要实现这个愿景，企业就要打造数智化产业链的服务平台，这是需要平台架构作为底座去支撑的，否则无法建立起来升坛。

从互联互通的角度来看，要让企业内外的数据互联互通，企业的系统就要集成很多外围的系统，包括很多社会化的系统，如果没有一个平台底座、不建立一种标准，IT部门就无从着手升坛。

从IT敏捷服务开发的角度来看，用统一的技术标准，实现对业务需求的快速敏捷的服务，是可以降低整体数智化成本的升坛。如果重复建设很多系统、应用和模块，整个IT组织的建设成本和运维成本就会很高。从经济效益来看，一个平台底座有统一的标准和体系，运维起来方便，也更安全。

所以升坛，明日控股在选择平台架构时，综合考虑了很多因素：

第一点是平台技术的先进性升坛。

这个平台需要具备云原生、微服务架构，以及混合云的部署能力升坛。明日控股未来的业务创新和数据赋能都需要基于这样的底座。

第二点是平台要具备互联互通的能力

不仅能和企业内部系统、外围系统打通，还要能在数据层面、流程层面实现和社会化系统的集成升坛。

第三点是平台要具有新技术的融合能力

可以不断引入新技术，提升平台的基础能力，让企业可以享受到平台升级带来的技术赋能升坛。

而明日控股之所以会选择用友iuap，除了用友iuap能够满足上述技术条件，还考虑到用友的品牌影响力、信创合规条件和业务属性，用友有一支既懂技术又懂业务的专家团队，能够与明日控股一起共创发展升坛。

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稳态业务+敏态业务升坛，实现应用场景创新

明日控股在通过用友BIP PaaS平台iuap建设技术底座之前，首先完成了企业管控平台的升级，在新一代的用友BIP平台上，进一步夯实了业、财、资一体化的稳态业务核心基础能力，再通过用友iuap技术平台能力和业务中台的基础能力和支撑服务，利用低代码平台构建起了明日控股个性化的敏态业务能力中心，包括：订单中心、风控中心、签章中心、结算中心、物流中心、附件中心、预警中心等升坛。

目前，明日控股已经积累了许 多敏态业务与 稳态业务相结合的业务智能创新场景的实践经验升坛。

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订单中心升坛。

从CRM项目建设开始，明日控股把业务作业的前端从执行层剥离了出来，与业务操作相关的作业，均放在了用友iuap上，便于利用新技术、新平台，实现互联化服务，提升用户体验升坛。

在接入层，除了可以在订单中心自制单据外，还可以接入其他异构系统的单据，目前已经实现了与销售决策系统的集成，未来还可以接入更多系统，比如电商平台的订单，也可以接入到用友iuap的订单中心升坛。

在决策层，实现了敏态业务的解耦，订单中心可以和风控中心、结算中心、物流中心、签章中心等形成联动，构建起大宗贸易高频交易场景下的决策模型升坛。相比之下，过去是不断在审批流程上做优化，现在则是在决策链上的智能化运用，实现以机代人的智能决策，提升决策效率、供应链效率和风险管控能力。

最后在执行层，保留了ERP稳态业务的完整性，决策通过订单传输到ERP，进行后继的发货、物流、开票、核算、记账等流程作业，同时，在稳态业务执行过程中，与决策层的各敏态业务中心能力形成联动，进一步提高风险管控水平升坛。

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风控中心的预付款模型升坛。

原来传统的预付款余额计算逻辑=期初余额+付款单金额-应付单金额，实现单据维度的数据获取升坛。

现在，在用友iuap的风控中心里，在单据的维度之上又增加了影响因素和作业动作两个维度，通过三个维度的组合计算，在预付模型中建立了一张预付款的流水表升坛。基于流水表，结合风控中心制订的业务规则，如：信用额度、浮动比例、关联企业等，衍生出预付款信用表和预付款审批表，结合数据与规则，形成了一道具有明日控股大宗贸易特性的虚拟风控墙。同时，能力模型具有跨系统取数、规则可配置、实时余额计算、历史实点余额追溯等功能，实现了敏态业务能力对稳态业务流程的强干预，真正达到了数智风控的目的。

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电子签章的演进过程升坛。

明日控股从2015年开始在单系统内做签章，2018年自建了一个签章系统，丰富了场景应用， 2021年又构建了签章中心升坛。明日控股的电子签章演进路径从功能化到系统化再到中心化，从单点到多点再到聚合，从人工到自动，现在已经实现了智能。

明日控股的签章中心运用到了用友iuap的低代码+消息+模板+审批等业务中台的基础能力，和订单中心、风控中心形成联动，通过数据中台能力和规则引擎功能，实现以机代人的智能化场景落地升坛。目前明日控股有80%的签章任务都由机器来完成，只有20%需人工干预。

值得一提的是，明日控股支撑以上业务场景的平台底座iuap，是部署在明日30+虚机的私有云环境上，移动端协同门户为了以后方便链接客户/供应商等产业链上下游而采用公有云服务方式升坛。内部业务平台与友空间等公有云组成混合云模式，通过混合云集成打通业务流/审批流/数据流，从实际使用效果来看，在安全可控的前提下，较好保障了业务的连续性，也为下一步标准云化服务的选择和生态应用的集成奠定了基础。结合内部的ERP管控平台、多银行资管系统、衍生品交易系统等，明日控股初步构成了一个一体化混合云产业链服务底座。

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企业数智化新底座升坛，

全面支撑数智化转型

用友iuap给明日控股带来了全新的平台底座，变成了明日控股未来一个阶段内数智化转型工作的核心，让明日控股找到了下一阶段的转型方向和路径升坛。明日控股将以iuap平台为中心，围绕iuap平台来开展数智化转型工作，开创出了很多新的工作场景和开放性的业务。这也是iuap平台给明日控股带来的最大的价值。

此外，还有业务赋能的价值升坛。目前明日控股所有项目的业务能力中心都是明日控股与用友共创的。在双方合作的过程中，明日控股可以感知到用友在大宗贸易行业中积累的经验，就像找到了一个伙伴。以风控模型建设为例，过去没有iuap平台时，明日控股有一个架构思路，可是由于技术不到位，系统落地时的效果并没有达到预期。可是现在有了iuap平台，技术条件成熟了，明日控股就可以把之前的思路形成风控中心的能力，辐射到各个系统中，去干预整个流程的作业，以达到一个强管控的目的。还有很多环节都可以通过这样的方式实现创新。

总的来说，整个平台底座的建设通过四个层面的演进，全面支撑了明日控股的数智化转型：第一个是平台架构演进，从以ERP为中心演进到以iuap为底座的中台架构；第二个是数据管理的演进，从单纯的报表、BI和敏捷BI分析，演进到以主数据管理平台、数据中台、报表平台三位一体的新型数据管理体系；第三个是思维方式的演进，IT服务从原来的流程式系统思维，演进到场景化用户思维，并且带动了其他组织的思维变革升坛。第四个是组织架构演进，从原来以需求导向的单组织支撑，演进到战略引领的多组织协同，体现出数智化转型不仅仅是IT部一个部门的事情。

可以说，明日控股的数智化转型全面满足了公司的战略诉求、业务诉求和技术诉求，其落地过程就是不断完善稳态业务和创新敏态业务的融合过程升坛。

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深谙数智化价值升坛，未来可期

那么，到底应该怎样计算企业数智化转型的投资回报率呢？明日控股的数智化转型价值或隐形或显性的体现在八个方面：一是营收增长，助力企业实现了每年近30%高速增长，人员增速低于营销增速；二是数据驱动，实现一线销售经理的数据决策、企业经营管理的数据可视化；三是在VUCA时代不焦虑，企业运营不受疫情影响，有能力抵抗全球能源波动危机；四是业务支撑，能够支撑新业务模式快速上线，及时响应区域及国际化业务；五是组织变革，加速了组织的中心化变革、发挥了组织的专业化职能；六是人员结构的调整，实现业务与助理人员配比2:1，发挥了人员的专业化能力；七是职能优化，优化了组织间的职能分布、提升了跨组织的协同效率；八是效率提升，有效缩短了企业决策链条，提升内外部供应链效率升坛。

未来，明日控股将继续以数字化、金融化、国际化的战略眼光，以供应链数字化管理为核心，推动塑化区域分销、产业研究、衍生品服务、供应链金融服务、物流服务等良性互动，全力打造成为全球最具合作价值的塑化产业链服务商升坛。

明日控股也将继续借助数智化转型实现全面的高质量发展，继续携手用友BIP平台，一方面， 在稳态业务领域，持续完善业、财、资、税、档一体化流程，探索更多与用友BIP平台的场景联动，提升供应链效率； 另一方面，在敏态业务领域，通过用友iuap持续优化业务中心能力、云服务标准应用与个性化应用的创新融合，探索国际化业务及工业智能制造领域的数智化转型； 在产业互通领域，则将运用用友iuap的连接能力，实现企业经营和产业服务所需的社会化资源的互联互通，早日搭建起塑化产业链智能服务平台升坛。

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