免责协议不是商家护身符:吉利符

本报讯（记者李倩）近年来，密室逃脱作为一种新兴的休闲娱乐方式，受到越来越多年轻人的青睐吉利符。然而，在这种环境中一旦发生意外，该由谁担责呢？近日，天津市第一中级人民法院法官详解其中法律问题。

法官举例，比如，小桃（化名）与朋友一起前往某公司体验恐怖主题密室逃脱游戏吉利符。游戏开始前，双方签订免责协议，内容为“玩家已经知晓游戏的危险性及注意事项，并愿意自担风险”。游戏时，因游戏场景设置不合理，造成小桃摔伤，此时小桃还可以向公司索赔损失吗？

师父微信:  sanqingge8

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法官介绍，根据民法典规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任吉利符。同时，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻己方责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的，该格式条款无效。据此，虽然游戏前小桃与公司签订了免责协议，可也不能以此免除公司作为密室经营者法定的安全保障义务，“免责协议”不是商家的“免责金牌”。

法官提醒，在密室逃脱、剧本杀等新潮、刺激的娱乐活动中，游戏参与者应充分评估游戏风险，选择适合自身身体状况和心理承受能力的游戏主题，在参与游戏前应充分了解游戏过程中的危险及注意事项，并听从工作人员的指导，以免游戏过程中发生意外吉利符。密室经营者也应该做好安全管理，为消费者打造更加放心、舒心的游戏体验。一方面需制定公平、合理、合法的协议书，厘清各方权利义务，并在游戏开始前，对游戏玩家进行必要的安全教育和风险防范指导；另一方面应对工作人员进行安全事项培训，定期检查、维修场内设施设备，并在容易发生危险的地方放置警示标语及防护用具。

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