“为群众办实事示范法院”创建 安徽法院进行时（十二）:桃花法事

为切实解决人民群众在“打官司”过程中的急难愁盼、堵点痛点问题，不断增强司法为民的服务意识，让人民群众切实感受到公平正义就在身边，安徽法院多措并举开展“为群众办实事示范法院”创建活动桃花法事。

肥西县法院

师父微信:  sanqingge8

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2022年7月29日上午，桃花法庭网格法官接到桃花派出所警民联调工作室电话，有一起消费服务纠纷涉及金额多，争议较大，希望网格法官可以参与调解，接到电话后网格法官们赶往调解室桃花法事。

原来，2022年7月下旬，二十多岁的小王见某美容院有免费体验项目，就进入美容院体验服务桃花法事。过程中，小王与店家签订了包括三次高质量仪器美容服务合同，消费一万元。调解室内，小王和美容院的工作人员各执一词。小王称当时店家宣传说有免费项目，其才进店体验。后与美容院签订的合同，其并不知道具体内容，没注意看就签字了，直到看到手机消费了一万元才知道美容服务价格，美容院是虚假宣传，现在要求全额退还该款项。美容院方则称，服务合同系小王本人签字，美容院也向小王提供了相应阶段的服务，不同意全额退还。

了解事情经过后，围绕《消费者权益保护法》以及《民法典》相关内容，桃花法庭法官助理徐巧巧对小王进行释法明理，作为一个具有完全民事行为能力的人，小王的签字及消费行为出自于自愿，应对自己的行为负责桃花法事。而另一边，桃花镇人民调解委员会调解员对美容院方工作人员做工作，劝导公司一定要诚信经营，小王在签订合同时可能存在误解，且涉及金额较大，剩余两次服务尚未消费，应考虑退还部分金额。经过几番调解，最终双方同意就小王已消费的一次服务按折后优惠价格扣除，将剩余款项予以退还。

法官进网格工作的深入开展，是肥西法院桃花法庭深度参与基层社会治理的一个缩影桃花法事。今后，桃花法庭将继续深化法官进网格工作，依托“巡回审判点”和法官工作室，积极构建多元解纷机制，将人民群众的矛盾纠纷化解在源头，解决在萌芽状态，填补基层治理“缝隙”，让更多群众享受到家门口的司法服务，实现人民群众安全感和满意度双提升。

南陵县法院

2022年3月1日，南陵县法院立案庭接到一个咨询电话桃花法事。在电话中，一名五、六十岁的男性陈述其年迈母亲去年遭遇交通事故，经法院判决肇事者赔偿相关损失，可判决生效后肇事者一直没有赔偿，询问后面该怎么办?接线人员立即向其告知了申请执行的法律程序，考虑到老人交通事故受伤后恢复缓慢，一直在家中休养没下过楼等情况，接线人员适时启动了南陵县法院便捷立案的工作机制，并与老人预约了上门立案的时间。当天下午即赶往老人居住的地方，为老人办理了立案手续。同时，鉴于老人身体不方便，经征询其意见，引导她办理了委托手续，委托其子代为办理执行案件中的事务，为老人后续顺利参与执行案件扫清了障碍，整个上门立案过程仅耗时十分钟。

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2021年4月，南陵县法院立案庭工作人员驱车二十公里，上门为一名残疾人办理跨域立案手续，通过手机在当事人家中联通了南京市浦口区人民法院并当场跨域立案成功桃花法事。

2022年2月，一群工人来法院咨询追索劳动报酬的事宜，立案庭工作人员立即通过微信群与法律援助中心工作人员取得联系，沟通提供法律援助的事项，为他们及时立案维护合法权益畅通渠道桃花法事。

2022年3月伊始桃花法事，南陵县法院弋江人民法庭前往一名想要起诉的老人所在村委会及老人家中，当面指导帮助老人书写相关材料，办理立案手续……

这些，都是南陵县法院1+N便捷立案机制的一个缩影，1+N便捷立案机制是专为老弱病残等不方便诉讼或文化程度不高的群体提供的绿色服务，以一个诉讼服务中心(人民法庭诉讼服务工作站)的老弱服务窗口现场立案为支撑，凝聚法律援助、各人民调解组织、村居委会、人民团体等力量，一揽子提供上门立案、上门跨域立案、邮寄立案、网上立案、引导法律援助代理立案等N种立案方式的工作机制，该工作机制还在不断根据当事人需要拓宽立案渠道和方式，充实N种方式机制的生命力和张合力桃花法事。2021年以来，南陵县法院提供上门立案21次，邮寄立案799次，网上立案2431次(不含徽银1333次)，跨域立案45次。

天长市法院

近日，天长市法院秦栏法庭依托人民法院“三进”平台，成功调结一起买卖合同纠纷案件，并当场进行司法确认桃花法事。

原、被告系该市秦栏镇人，2021年11月，原告殷某将硅胶废料出售给王某，总价为42350元桃花法事。后来，王某仅支付了25000元，余款一直拖延拒付，殷某多次催要无果，诉至法院。该院秦栏法庭法官收到起诉材料后，认为该案事实清楚、案情简单、权利义务明确，于是征得双方同意，将案件引入“三进”平台，分流至秦栏镇电子商会调解平台进行诉前调解。

当天，调解员将二人约在电子商会无讼e站内开展调解工作桃花法事。调解中，王某称资金紧张，无力一次性偿还货款，请求分期付款。调解员耐心倾听双方意见后，一边做殷某工作，一边告知王某诚信做人、按期还款。最终，二人达成一致意见，王某于今年8月底前分两期给付完毕。双方签订调解协议后，调解员当场连线法官进行了司法确认。至此，案件成功调结。

“三进”工作是指人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”工作桃花法事。“三进”工作依托人民法院调解平台，在线对接基层解纷力量。今年以来，该院秦栏法庭将秦栏镇电子商会引入“三进”调解平台，涉及遥控器、电子配件、充电器等诉前调解案件均分流至该平台先行调解，共同促进纠纷源头化解、“家门口”调解。

来源：肥西县法院、南陵县法院、天长市法院

编辑：张愉

标签：桃花法事